https://news-mos.ru

Россиянам объяснили, как вернуть забытые в поезде вещи и документы

/ 4 июля 2026 06:06

Пассажиры, забывшие свои вещи в российских поездах, могут воспользоваться специальным сервисом поиска для их возврата, а обнаруженные документы передаются сотрудникам полиции. Об этом сообщили в Федеральной пассажирской компании, дочерней структуре РЖД, которая занимается почти всеми перевозками в поездах дальнего следования по России.

В компании объяснили, что после выхода пассажиров проводники осматривают вагоны и передают найденные вещи начальнику поезда. Он проверяет их в соответствии с инструкциями: подозрительные предметы направляются в правоохранительные органы, остальные — передаются в специальную камеру хранения на вокзале, где хранятся до шести месяцев, после чего утилизируются.

Для возврата забытых вещей пассажиру необходимо в течение месяца подать электронную заявку через сервис lost.fpc.ru. Ссылку на сервис можно найти на сайте РЖД в разделе «Услуги и сервисы». В заявке указываются имя, номер билета, данные удостоверения личности, телефон, электронная почта, описание потерянного предмета и предполагаемое место его нахождения в вагоне.

На сервисе размещаются фотографии всех найденных вещей с указанием мест обнаружения, чтобы пассажир мог опознать свою пропажу. В случае совпадения система оповещает о найденной вещи, а также указывает место ее хранения и способ получения.

В компании добавили, что сейчас тестируется новая система, благодаря которой заявка сразу поступает начальнику поезда и проводнику. Это позволяет начать поиски еще во время движения поезда и быстрее информировать пассажира о результатах.

Отдельно отмечается, что потерянные документы передаются в полицию, и для их получения следует обращаться туда.

Общество